Dernière mise à jour : mars 2026
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Champ d’application : Cette politique s’applique à tous les clients en France.
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Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou les exigences légales. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Données personnelles que nous collectons
1. Informations que vous nous fournissez directement
- Données de contact : nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de commande : produits achetés, confirmation de paiement, informations de livraison
- Données de compte : nom d’utilisateur, mot de passe (chiffré)
- Communication : échanges avec notre service client
2. Informations collectées automatiquement
- Informations sur l’appareil et le navigateur
- Adresse IP
- Données d’utilisation et d’interaction
- Cookies et technologies similaires
3. Informations provenant de tiers
- Prestataires de paiement et de livraison
- Partenaires marketing et analytiques
- Shopify en tant que plateforme technique
Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :
- Traiter les commandes et les paiements
- Gérer la livraison, les retours et les remboursements
- Fournir un service client
- Améliorer notre site et nos services
- Envoyer des communications marketing (dans le respect de la législation)
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement de notre site
- Analyser l’utilisation du site
- Personnaliser le contenu et les publicités
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.
Partage des données personnelles
Nous partageons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :
- Des prestataires de services (paiement, livraison, IT, analyse)
- Shopify, en tant que plateforme d’hébergement et de e-commerce
- Des partenaires marketing et publicitaires
- Les autorités publiques lorsque la loi l’exige
- Des sociétés appartenant à notre groupe
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Shopify traite vos données personnelles afin de fournir et d’améliorer ses services. Pour plus d’informations, consultez leur politique de confidentialité : https://privacy.shopify.com
Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment :
- Clauses contractuelles types de l’Union européenne
- Décisions d’adéquation de la Commission européenne
Données des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Sécurité et conservation des données
- Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données
- Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ou aux obligations légales
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur rectification ou suppression
- Limiter ou vous opposer à leur traitement
- Demander la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
- Introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.
Communication marketing
- Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des e-mails marketing via le lien de désinscription
- Les e-mails transactionnels (confirmation de commande, etc.) ne sont pas concernés
Sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Contact
Responsable du traitement :
Lustique
Abraham Rademakerstraat 9
7425 PG Deventer
Overijssel, Pays-Bas
E-mail : info@lustique.fr
Heures d’ouverture (CET) :
- Lundi au vendredi : 09:00 – 17:00
- Samedi : 09:00 – 13:00
- Dimanche : Fermé
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Autorité de contrôle compétente
France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
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