Politique de paiement – Lustique
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Politique de paiement

Cette politique de paiement et de facturation régit le traitement des paiements pour les commandes passées sur Lustique en France.

1. Moyens de paiement acceptés

Pour vous offrir une expérience d’achat sécurisée et pratique, nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal

2. Traitement des paiements

  • Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.
  • Les commandes sont traitées et expédiées uniquement après réception du paiement.
  • En cas d’échec ou d’annulation du paiement, la commande ne sera pas confirmée. Dans ce cas, nous vous invitons à passer une nouvelle commande ou à utiliser un autre moyen de paiement.

3. Prix & devise

Les prix sont automatiquement affichés dans la devise du pays de livraison :

Pays Devise
France Euro (EUR €)

Conditions supplémentaires :

  • La devise affichée lors du paiement est contraignante.
  • Tous les prix incluent les taxes applicables, y compris la TVA.
  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais pas après validation de la commande.

4. Taxes & droits de douane

France :
Tous les prix incluent la TVA. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé à la livraison.

5. Sécurité des paiements

  • Lustique utilise un cryptage SSL ainsi que des prestataires de paiement certifiés afin de protéger vos données.
  • Vos données de paiement ou de carte bancaire ne sont pas stockées par nos soins.

6. Remboursements & rétrofacturations

  • Les remboursements sont effectués conformément à notre politique de retour et de remboursement.
  • Les remboursements sont effectués dans la devise d’origine (EUR).
  • En cas de problème de paiement, nous vous invitons à contacter notre service client en priorité avant d’initier une rétrofacturation (chargeback).

7. Facturation

Vous souhaitez recevoir une facture pour votre commande ? Nous vous la fournissons sur demande. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@lustique.fr

8. Prévention de la fraude

Afin de protéger nos clients, nous nous réservons le droit de vérifier, suspendre ou annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’utilisation non autorisée.

9. Service client & contact

Notre service client est disponible pour répondre à vos questions.

Pour toute question concernant le paiement, la facturation ou les remboursements, nous restons à votre disposition.