Foire aux questions (FAQ)
Quels sont vos délais de livraison ?
Notre délai de livraison standard est généralement de 8 à 14 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre votre colis à chaque étape.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Puis-je retourner ma commande ?
Bien sûr ! Vous disposez de 30 jours pour retourner votre commande. Contactez simplement notre service client, qui vous indiquera la marche à suivre. Les retours sont simples et rapides, et sont généralement traités sous quelques jours ouvrés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer en toute sécurité avec Visa, Mastercard, Shop Pay, PayPal, American Express, Klarna, Apple Pay ou Google Pay. Tous les paiements sont traités via des connexions sécurisées et chiffrées par SSL afin de protéger vos informations.
Mes informations sont-elles sécurisées ?
Oui. Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers. Nous utilisons le chiffrement SSL pour sécuriser vos données et protéger votre vie privée.